بي إم سي هيلكس BMC Helixتثبت ريادتها العالمية كمنصة موحّدة لإدارة الخدمات المؤسسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة بي إم سي هيلكس BMC Helix، الرائدة عالميًا في حلول البرمجيات وإدارة خدمات المؤسسات، عن حصول منصتها Helix على أعلى درجة ممكنة في 17 معيارًا رئيسيًا ضمن تقرير فوريستر ويف للربع الرابع من عام 2025، الذي يقيم منصات إدارة الخدمات المؤسسية.
وشملت المعايير التي حققت فيها المنصة أعلى تقييم: الرؤية المستقبلية، خارطة الطريق، الابتكار، إدارة سير العمليات والمهام، مراقبة البنية التحتية، وتطوير وتنظيم الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI)، ما يعكس مكانة الشركة كأحد أبرز القادة في هذا القطاع سريع النمو.

تصريحات الخبراء
قالت جولي مور، المحلل الرئيسية لدى فوريستر ومؤلفة التقرير: “بي إم سي هيلكس ترسم رؤية واضحة للمستقبل وتعمل على تطوير الأدوات المناسبة لتحقيقها، من خلال لوحات القيادة التنفيذية المعززة بالذكاء الاصطناعي والتجربة الموحدة للموظفين، ما يجعلها منصة متكاملة لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات المعقدة.”
من جانبه، أكد ريان مانينغ، الرئيس التنفيذي للمنتجات في بي إم سي هيلكس: “اختيارنا كشركة رائدة لا يعد تكريمًا فحسب، بل دليلًا على أننا نعيد صياغة اقتصاديات تكنولوجيا المعلومات عبر الابتكار والاعتماد المبكر على الذكاء الاصطناعي الوكيلي.”

ويشهد سوق إدارة خدمات المؤسسات تحولًا سريعًا بفعل الذكاء الاصطناعي، حيث يبرز دور منصات مثل Helix في تقديم حلول متقدمة للرصد، إدارة المهام، وسير العمل المؤسسي. وقد طورت الشركة مجموعة ديناميكية من عوامل الذكاء الاصطناعي (AI Agents) التي تستشرف الاحتياجات وتُنشئ حلولًا مؤتمتة، بما يسرّع النتائج وفق منهجية ServiceOps.
وتأتي هذه الإنجازات في إطار رؤية بي إم سي هيلكس لإعادة تعريف تجربة التعامل مع تكنولوجيا المعلومات، وتحويلها من قسم تقليدي إلى منصة انطلاق نحو الابتكار والإبداع.

و حول بي إم سي هيلكس

تساعد بي إم سي هيلكس أكثر مؤسسات تكنولوجيا المعلومات تقدّماً حول العالم على إعادة تشكيل اقتصاديات قطاع التقنية، من خلال إطلاق الإمكانات البشرية وتعزيز الإنتاجية، لتمكين الفرق من التركيز على المهام الأكثر أهمية. وبفضل منصتها المفتوحة والرائدة في القطاع والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفّر بي إم سي هيلكس مجموعة ديناميكية من عوامل الذكاء الاصطناعي (AI Agents) التي تعزّز العمل عبر إدارة خدمات وعمليات تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسة، بحيث تستشرف الاحتياجات، وتُنشئ حلولًا مؤتمتة، وتُسرّع النتائج لمنهجية ServiceOps.

علامتا هيلكس و هيلكس الأخرى هي ملكيات حصرية لشركة بي إم سي هيلكس ذات مسؤولية محدودة.، وهي مسجّلة أو قيد التسجيل في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية في الولايات المتحدة وفي دول أخرى.

شركة بي إم سي للبرمجيات، المحدودة هي المالكة الحصرية لشركة بي إم سي، وشعار بي إم سي، والعلامات التجارية الأخرى الخاصة بـ بي إم سي، وهذه العلامات مسجلة أو قد تكون مسجلة لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي وفي دول أخرى.www.helixops.ai

© حقوق الطبع والنشر 2025 شركة بي إم سي هيلكس المحدودة

لا تؤيد شركة Forrester  أي شركة، أو منتج، أو علامة تجارية ،أو خدمة مذكورة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح أي شخص باختيار منتجات أو خدمات أي شركة أو علامة تجارية بناءً على التصنيفات الواردة في تلك المنشورات. تستند المعلومات إلى أفضل الموارد المتاحة، وتعكس الآراء الحكم في وقت صدورها وقابلة للتغيير. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة عن  Forrester هنا.