ماستركارد: 74% من قادة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات متفائلون بنمو الأعمال

كشفت دراسة حديثة صادرة عن ماستركارد أن 74% من قادة الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة بدولة الإمارات ما زالوا يتمتعون بنظرة متفائلة تجاه آفاق أعمالهم خلال الأشهر الـ12 المقبلة، رغم التحديات الاقتصادية والتشغيلية الناجمة عن التصعيد في منطقة الشرق الأوسط.

وأظهرت نتائج مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة 2026، الذي يرصد توجهات الشركات وأولويات النمو في أسواق أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا، تركيزاً متزايداً لدى الشركات الإماراتية على النمو والابتكار، مع التوسع في استخدام الأدوات الرقمية وتقنيات المدفوعات واستكشاف فرص أعمال جديدة.

وأفادت الدراسة بأن 83% من قادة الشركات الصغيرة والمتوسطة يرون أن المدفوعات الرقمية والإلكترونية تساعدهم على تحقيق نمو أسرع وأكثر كفاءة، فيما اعتبرت الشركات قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة، بنسبة 61%، وتوفير تجارب دفع سلسة وبسيطة، بنسبة 58%، من أبرز المجالات القادرة على دعم النمو مستقبلاً.

تفاؤل رغم التحديات

وقال أونور كورسون، نائب الرئيس التنفيذي لمنصات الدفع الجديدة في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا لدى ماستركارد، إن الشركات في المنطقة تواصل إظهار مستويات مرتفعة من المرونة والقدرة على التكيف مع التحديات الاقتصادية.

وأضاف أن التركيز المتزايد على تعزيز القدرات الرقمية وتوسيع الوصول إلى الخدمات المالية يساعد الشركات على تجاوز التحديات قصيرة الأجل، واغتنام فرص جديدة لتحقيق نمو مستدام وتعزيز قدرتها التنافسية.

وأظهرت النتائج أن 64% من الشركات تعتبر الحفاظ على أعمالها وتنميتها أولوية قصوى، بينما يتوقع 72% استمرار نمو الإيرادات خلال الأشهر الـ12 المقبلة.

المدفوعات الرقمية تقود النمو

وأشارت الدراسة إلى أن نمو السوق المحلي يمثل أحد أبرز العوامل الإيجابية المؤثرة في أداء الشركات الصغيرة والمتوسطة بالإمارات، بالتزامن مع مواصلة الشركات تطوير عملياتها وتعزيز جاهزيتها للنمو على المدى الطويل.

وفي إطار التحول نحو التجارة الرقمية، أظهرت النتائج أن 83% من الشركات تقبل المدفوعات بالبطاقات، بينما تقبل 72% المدفوعات عبر الهاتف المحمول.

وتعكس هذه المؤشرات تزايد أهمية المدفوعات الرقمية باعتبارها أكثر من مجرد أداة تشغيلية، لتصبح عاملاً رئيسياً في رفع الكفاءة، وتحسين تجربة العملاء، وفتح مسارات جديدة للنمو.

التمويل أولوية للشركات

وأظهر الاستطلاع أن الوصول إلى التمويل وخدمات دعم الأعمال لا يزال من أبرز أولويات الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تسعى 50% من الشركات المشاركة إلى الحصول على تمويل ائتماني لدعم خططها التوسعية.

كما اعتبر 37% من صناع القرار أن تسهيل الوصول إلى التمويل والدعم المالي يمثل أولوية رئيسية، فيما رأى 35% أن استحداث مصادر جديدة للإيرادات يمكن أن يسرّع نمو أعمالهم، بينما حددت النسبة نفسها تعزيز الدعم في مجالي التسويق والترويج كعامل مهم للنمو.

وتؤكد نتائج المؤشر استمرار قوة طموحات الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات، مع اعتماد متزايد على الرقمنة والمدفوعات الحديثة والتمويل لتعزيز المرونة التشغيلية ودعم النمو المستدام في بيئة اقتصادية سريعة التحول.