خلود ساعد قيادة تصنع الأثر… ومسيرة عطاء تتجاوز عشرين عامًا في خدمة الإنسان من ميادين الطب العسكري إلى آفاق القيادة الإنسانية والتميز المهني في دولة الإمارات

> خلود ساعد: أكثر من عقدين من العطاء في الرعاية الصحية والخدمات الطبية والقطاع الحكومي بالإمارات.

 

>> مدرسة الطب العسكري: حيث صنعت التحديات شخصية قيادية تتحمل المسؤولية وتصنع الفارق.

>> في أصعب اللحظات: تعلمت أن الهدوء واتخاذ القرار مسؤولية إنسانية قبل أن يكونا مهارة مهنية.

>>من غرف العمليات إلى العناية المركزة: خبرات ميدانية رسخت قيم الانضباط والتفاني.

>> القيادة ليست منصبًا: بل قدرة على التأثير الإيجابي وتمكين الآخرين.

>> التعليم مدى الحياة: الماجستير والتأهيل التدريبي محطتان في رحلة مستمرة نحو المعرفة.

>> المرأة في القطاع الصحي الإماراتي: نموذج للكفاءة والعطاء والعمل بروح الفريق.

>> القائد الحقيقي: من يمنح الآخرين الثقة ويقف بجانبهم وقت الأزمات.

>> رؤية للمستقبل: الاستثمار في الإنسان والمعرفة أساس الارتقاء بالمؤسسات الصحية.

>> رسالة خلود ساعد للأجيال الجديدة: النجاح الحقيقي لا يُقاس بما نحققه لأنفسنا، بل بما نتركه من أثر في حياة الآخرين.

خلود ساعد… حين تتحول الخبرة إلى رسالة إنسانية والقيادة إلى فن العطاء
في عالم تتسارع فيه التحولات المهنية وتتزايد فيه التحديات، تبقى هناك شخصيات لا تكتفي بممارسة أدوارها الوظيفية، بل تحول سنوات الخبرة إلى رسالة إنسانية تحمل قيم العطاء والمسؤولية والالتزام.

 

ومن بين هذه النماذج تبرز خلود ساعد، صاحبة المسيرة المهنية الممتدة لأكثر من عشرين عامًا في مجالات الرعاية الصحية والخدمات الطبية والقطاع الحكومي بدولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تشكلت ملامح تجربتها عبر محطات ميدانية وإنسانية استثنائية، جمعت بين الانضباط العسكري والدقة الطبية والحرص على خدمة الإنسان.

 

فمن غرف العمليات الجراحية إلى وحدات الإفاقة والإنعاش والعناية المركزة وأقسام الطوارئ، عايشت خلود بيئات مهنية تتطلب سرعة الاستجابة والقدرة على اتخاذ القرارات والتعامل مع أصعب الظروف، لتكتسب رؤية عميقة لمفهوم القيادة القائمة على تحمل المسؤولية والعمل الجماعي.

 

ولم تتوقف طموحاتها عند الخبرة العملية، بل حرصت على تطوير قدراتها العلمية بالحصول على درجة الماجستير في العلوم الطبية وإدارة المستشفيات، إلى جانب التأهيل في مجال تدريب المدربين، انطلاقًا من قناعة راسخة بأن التعلم المستمر يمثل أحد أهم مقومات النجاح المهني والإنساني.

 

وفي هذا الحوار الخاص مع مجلة استثمارات الإماراتية، نقترب من محطات مسيرتها، ونتعرف إلى رؤيتها للقيادة والتميز، والدروس التي اكتسبتها من العمل في البيئات الطبية الحساسة، ورسالتها للمرأة الإماراتية والعربية والأجيال الجديدة الطامحة إلى صناعة أثر إيجابي في المجتمع.

 

السؤال الأول: بداية الرحلة
تمتد مسيرتكم المهنية لأكثر من عشرين عامًا في المجالات الطبية والحكومية بدولة الإمارات. كيف تنظرون اليوم إلى هذه الرحلة، وما أبرز المحطات التي أسهمت في تشكيل شخصيتكم المهنية والإنسانية؟

 خلود ساعد:

عندما أنظر إلى مسيرتي المهنية الممتدة لأكثر من عشرين عامًا، أشعر بالامتنان لكل تجربة مررت بها، ولكل تحدٍّ أسهم في تطوير شخصيتي وتعزيز خبرتي.

لم تكن هذه السنوات مجرد مراحل وظيفية متتابعة، بل كانت رحلة متواصلة من التعلم والعطاء واكتساب المهارات الإنسانية والمهنية.

وأعتقد أن العمل في القطاع الصحي، خصوصًا في البيئات الطبية التي تتطلب دقة عالية ومسؤولية كبيرة، يمنح الإنسان منظورًا مختلفًا للحياة، ويعلمه قيمة الوقت وأهمية التعاون والقدرة على تقديم الدعم للآخرين.

لقد تعلمت أن النجاح لا يتحقق بصورة فردية، وإنما يتشكل من خلال منظومة متكاملة من العمل الجماعي والثقة المتبادلة والالتزام بأداء الواجب بأعلى درجات الكفاءة.

 

السؤال الثاني: الطب العسكري ومدرسة الانضباط
تمثل تجربتكم في الخدمات الطبية العسكرية محطة مهمة في مسيرتكم. كيف أسهمت هذه التجربة في بناء قدراتكم القيادية وتعزيز قيم الانضباط وتحمل المسؤولية؟

 

أعتبر تجربتي في الخدمات الطبية العسكرية واحدة من أهم المدارس المهنية التي تعلمت منها الكثير.

فالعمل في هذه البيئة لا يعتمد فقط على المعرفة الطبية، بل يتطلب الانضباط والدقة والاستعداد الدائم للتعامل مع المواقف الطارئة والظروف الاستثنائية.

وقد اكتسبت من هذه التجربة القدرة على تنظيم الأولويات، والعمل بكفاءة تحت الضغط، والالتزام بروح الفريق الواحد.

كما أدركت أن القيادة لا تعني إصدار التعليمات فحسب، بل تعني أن يكون الإنسان مستعدًا لتحمل المسؤولية ومساندة زملائه واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب.

وأؤمن أن القائد الناجح هو الذي يستطيع الجمع بين الحزم والإنسانية، وبين الانضباط والقدرة على تفهم احتياجات الآخرين.

السؤال الثالث: العمل في أصعب البيئات الطبية
عملتم في غرف العمليات الجراحية والإفاقة والإنعاش والعناية المركزة والطوارئ، وهي بيئات ترتبط بقرارات دقيقة وحساسة. ما أهم الدروس الإنسانية والمهنية التي خرجتم بها من هذه التجارب؟

هذه البيئات الطبية تعلم الإنسان دروسًا يصعب اكتسابها من الكتب وحدها.

ففي غرف العمليات والعناية المركزة والطوارئ، تكون المسؤولية كبيرة، وتتطلب كل لحظة قدرًا عاليًا من التركيز والتنسيق بين أعضاء الفريق الطبي.

ومن أهم الدروس التي تعلمتها أن الهدوء في الأوقات الصعبة يمثل قوة حقيقية، وأن حسن التواصل بين أفراد الفريق قد يكون عاملًا حاسمًا في جودة الرعاية المقدمة.

كما تعلمت أن وراء كل حالة طبية إنسانًا لديه أسرة ومشاعر وآمال، ولذلك يجب أن تبقى الرحمة والاحترام جزءًا أصيلًا من الممارسة المهنية.

لقد عززت هذه التجارب قناعتي بأن التميز الطبي لا يقتصر على المهارات التقنية، بل يشمل كذلك الوعي الإنساني والأخلاقي.

 

السؤال الرابع: فلسفة القيادة الإنسانية
تؤكدون دائمًا أن القيادة الحقيقية لا تُقاس بالمناصب أو الألقاب، وإنما بالأثر الإيجابي الذي نتركه في حياة الآخرين. كيف تترجمون هذه الفلسفة إلى ممارسات عملية؟

إجابة مقترحة:

بالنسبة لي، القيادة الحقيقية تبدأ من القدرة على التأثير الإيجابي في الآخرين، ومن الاستعداد لتحمل المسؤولية حتى في أصعب الظروف.

لا أرى القيادة مجرد موقع إداري أو مسمى وظيفي، بل أعتبرها التزامًا أخلاقيًا ومهنيًا تجاه الفريق والمؤسسة والمجتمع.

ويمكن ترجمة هذه الفلسفة من خلال الاستماع إلى الآخرين، واحترام خبراتهم، ومساعدتهم على تطوير قدراتهم، ومنحهم الثقة التي تمكنهم من تحقيق أفضل ما لديهم.

كما أؤمن بأن القائد الناجح لا يسعى فقط إلى تحقيق النتائج، بل يحرص على بناء بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الجميع بالتقدير والانتماء.

وأعتقد أن الأثر الحقيقي للقائد يظهر عندما ينجح في إعداد أشخاص قادرين على تحمل المسؤولية والتميز من بعده.

 

السؤال الخامس: التعليم المستمر وصناعة التميز
على الرغم من خبرتكم العملية الطويلة، حرصتم على الحصول على درجة الماجستير في العلوم الطبية وإدارة المستشفيات وشهادة تدريب المدربين. لماذا يمثل التعلم المستمر ركيزة أساسية في فلسفتكم المهنية؟

 

أؤمن بأن الخبرة العملية والمعرفة الأكاديمية يكمل بعضهما بعضًا، وأن الإنسان مهما اكتسب من مهارات يظل بحاجة دائمة إلى التعلم والتطوير.

وقد كان حصولي على الماجستير في العلوم الطبية وإدارة المستشفيات خطوة مهمة لتعميق فهمي للجوانب الإدارية والتنظيمية المرتبطة بالقطاع الصحي.

أما التأهيل في تدريب المدربين، فقد عزز اهتمامي بأهمية نقل المعرفة وتبادل الخبرات والمساهمة في تطوير قدرات الآخرين.

ونحن نعيش اليوم في عالم يشهد تطورات متسارعة في العلوم الطبية والتقنيات الحديثة وأساليب الإدارة، ولذلك أصبح التعلم المستمر ضرورة وليس مجرد خيار.

وأعتقد أن الاستثمار الحقيقي يبدأ من تطوير الإنسان لنفسه، لأن المعرفة تمنحنا القدرة على مواكبة المتغيرات وصناعة فرص جديدة للنجاح.

 

السؤال السادس: المرأة والقيادة في دولة الإمارات
من خلال مسيرتكم في القطاع الصحي والحكومي بدولة الإمارات، كيف تنظرون إلى الفرص التي أتاحتها الدولة للمرأة، وما الذي تحتاجه الأجيال الجديدة لتعزيز حضورها في المجالات الطبية والقيادية؟

 

لقد قدمت دولة الإمارات نموذجًا ملهمًا في تمكين المرأة وتعزيز مشاركتها في مختلف القطاعات، بما فيها الرعاية الصحية والمجالات العلمية والإدارية والقيادية.

وأرى أن البيئة الداعمة التي وفرتها الدولة أسهمت في فتح آفاق واسعة أمام المرأة لتطوير مؤهلاتها وإثبات كفاءتها والمشاركة الفاعلة في مسيرة التنمية.

وبالنسبة للأجيال الجديدة، أعتقد أن النجاح يحتاج إلى مزيج من الطموح والانضباط والمعرفة والثقة بالنفس.

كما أن بناء الشخصية القيادية يبدأ من الاستعداد للتعلم، وقبول التحديات، والقدرة على تحويل الصعوبات إلى فرص للنمو.

رسالتي لكل امرأة طموحة هي ألا تجعل التحديات عائقًا أمام أحلامها، وأن تؤمن بأن الاجتهاد المستمر والالتزام المهني قادران على صناعة مسيرة تستحق الفخر.

 

السؤال السابع: إدارة الأزمات والقرارات الصعبة
في البيئات الطبية الحساسة قد يكون الهدوء تحت الضغط أحد أهم عوامل النجاح. كيف يستطيع القائد المحافظة على توازنه النفسي والمهني واتخاذ القرارات الصحيحة في اللحظات الحرجة؟

 

أعتقد أن القدرة على التعامل مع الضغوط تبدأ من الاستعداد الجيد، والثقة بالمعرفة والخبرة، والالتزام بالإجراءات المهنية المعتمدة.

فعندما يواجه الإنسان موقفًا صعبًا، يصبح من الضروري أن يحافظ على هدوئه وأن يركز على الأولويات بدلًا من الاستسلام للتوتر.

وقد علمتني تجربتي أن التواصل الواضح والعمل بروح الفريق عنصران أساسيان في إدارة المواقف الحرجة.

كما أن القائد لا ينبغي أن يتعامل مع كل التحديات منفردًا، بل يجب أن يعرف متى يستفيد من خبرات الآخرين وكيف يوظف الإمكانات المتاحة بصورة فعالة.

وأرى أن القوة الحقيقية لا تتمثل في غياب الخوف أو الضغط، بل في القدرة على التحكم في ردود الأفعال والتصرف بمسؤولية وحكمة.

 

السؤال الثامن: الاستثمار في الإنسان وتطوير القطاع الصحي
انطلاقًا من خبرتكم الطبية والإدارية، ما أبرز المجالات التي ترون أن الاستثمار فيها يمكن أن يسهم في تعزيز كفاءة المؤسسات الصحية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى؟

 

أرى أن الاستثمار في الإنسان يجب أن يكون في مقدمة أولويات تطوير القطاع الصحي.

فمهما بلغت مستويات التطور التقني، تظل الكفاءات البشرية المدربة والمؤهلة هي العنصر الأساسي في ضمان جودة الخدمات الطبية.

ومن وجهة نظري، هناك أهمية كبيرة لتطوير برامج التدريب المستمر، وتعزيز مهارات القيادة والإدارة الصحية، وتحسين التواصل بين الفرق الطبية والإدارية.

كما أن الاستفادة من التقنيات الحديثة والتحول الرقمي يمكن أن تدعم كفاءة المؤسسات الصحية، شريطة أن يقترن ذلك بالتأهيل المناسب للعاملين.

وأؤمن بأن المؤسسة الصحية الناجحة هي التي تحقق التوازن بين الكفاءة التشغيلية وجودة الرعاية واحترام احتياجات المرضى، مع توفير بيئة مهنية تشجع التطوير والابتكار.

 

السؤال التاسع: الطموح والرؤية المستقبلية
بعد هذه المسيرة الممتدة من العطاء والخبرة، ما أبرز طموحاتكم المهنية خلال المرحلة المقبلة، وكيف تتطلعون إلى توظيف خبراتكم في إلهام الآخرين ونقل المعرفة؟

ما زلت أؤمن بأن كل مرحلة في حياة الإنسان تمثل بداية لفرص جديدة للتعلم والعطاء.

وطموحي خلال المرحلة المقبلة يتمثل في مواصلة تطوير معارفي ومهاراتي، والاستفادة من خبراتي المهنية في دعم الآخرين ومساعدتهم على بناء مسارات ناجحة.

ويهمني بصورة خاصة تعزيز ثقافة التعلم المستمر، وتشجيع تبادل الخبرات بين الأجيال المهنية المختلفة.

كما أتطلع إلى أن أكون جزءًا من المبادرات التي تسهم في تنمية القدرات البشرية وتعزيز جودة الأداء في المجالات الصحية والإدارية.

فبالنسبة لي، لا يرتبط الطموح بالحصول على منصب جديد فقط، بل بالقدرة على تقديم قيمة إضافية وترك أثر إيجابي ومستدام في محيط العمل والمجتمع.

 

السؤال العاشر: الرسالة الأخيرة للأجيال القادمة
في ختام حوارنا، ما الرسالة التي تودون توجيهها إلى الشباب والمرأة العربية الطامحين إلى بناء مسيرة مهنية ناجحة، وما المعنى الحقيقي للنجاح من وجهة نظركم؟

 

رسالتي إلى الأجيال الجديدة هي أن يؤمنوا بقدراتهم، وأن يدركوا أن النجاح لا يتحقق بين ليلة وضحاها، بل هو نتيجة سنوات من التعلم والصبر والعمل الجاد.

لا تخشوا التحديات، فغالبًا ما تكون أصعب التجارب هي التي تمنحنا أهم الدروس وتكشف لنا عن قدرات لم نكن نعرف أننا نمتلكها.

وأدعو الشباب إلى الاهتمام بالعلم والمعرفة، والتحلي بالتواضع المهني، واحترام قيمة العمل الجماعي، وعدم التوقف عن تطوير أنفسهم.

كما أؤمن بأن الإنجازات الفردية تصبح أكثر قيمة عندما تنعكس بصورة إيجابية على حياة الآخرين.

 

وأحب أن أختتم برسالة أؤمن بها: لا تجعلوا هدفكم أن تكونوا أصحاب مناصب كبيرة، بل اجعلوا طموحكم أن تتركوا أثرًا كبيرًا؛ فالمناصب قد تتغير، أما الأثر الإنساني الصادق فيبقى.

هكذا تقدم خلود ساعد نموذجًا لمسيرة مهنية لم تتوقف عند حدود الخبرة الطبية أو التأهيل الأكاديمي، بل امتدت إلى رؤية إنسانية تؤمن بأن المعرفة مسؤولية، وأن القيادة عطاء، وأن النجاح الحقيقي يقاس بما يضيفه الإنسان إلى حياة من حوله.

وبين سنوات العمل في البيئات الطبية العسكرية والحكومية، والإصرار على التطوير والتعلم المستمر، تتجسد تجربة مهنية تؤكد أن الاستثمار في الإنسان هو الاستثمار الأكثر استدامة، وأن القيادة التي تصنع الأثر هي القيادة التي تستحق أن تُروى قصتها.